Comportamento do consumidor: entenda como antecipar as principais tendências

Comportamento do consumidor: entenda como antecipar as principais tendências

Estar atento a todas as variantes que fazem parte do comportamento do consumidor é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Por isso, o empreendedor deve dar total importância para esse aspecto, antecipando suas principais tendências.

Por exemplo, com a popularização cada vez maior da internet, em especial da evolução dos aparelhos móveis, o marketing digital se tornou uma ferramenta que pode agregar um volume de vendas incrível e inovador graças às inúmeras estratégias que possuem, sem falar da melhoria na experiência do usuário.

Com o objetivo de auxiliar na compreensão do comportamento do consumidor e otimizar suas estratégias de marketing, preparamos esse artigo. Confira!

O planejamento da estratégia

É certo que as principais tendências que envolvem o comportamento do consumidor variam bastante conforme o tempo, as necessidades do momento, a moda etc. No entanto, é dever do empreendedor que quer ser bem-sucedido traçar uma investigação que torne possível um planejamento coerente e, assim, antecipar tais rumos.

Imaginemos um empreendedor que tem seu pequeno negócio com um movimento razoável e deseja fazer esse comércio decolar. Será que seria correto os seguintes movimentos abaixo?

  • Já que o negócio está indo bem, não é preciso qualquer antecipação. Afinal, em time que está ganhando, não se mexe.
  • Uma boa conversa cara a cara com os clientes é o suficiente para manter o fluxo do negócio. Até porque a melhor propaganda é a interação presencial, olho no olho.

Evidentemente que não! Essa era uma estratégia antiquada de vendas e que não cabe mais nos dias de hoje. Na primeira variação dos desejos desses consumidores, o negócio não aguentaria e o empreendedor teria de fechar as portas. Portanto, observar e planejar as estratégias de antecipação do comportamento é o primeiro passo rumo ao sucesso

Métodos de antecipação do comportamento do consumidor

Agora que entendemos a importância de planejar as estratégias de antecipação, cabem aqui boas práticas para que você possa iniciar com êxito essa etapa:

1. Pesquisar o mercado

Como já mencionado anteriormente, é requisito fundamental a pesquisa de mercado com foco no público-alvo. Esta ação, além de colocar o seu negócio em evidência, mostrará certas tendências que poderão indicar o melhor caminho a seguir.

2. Analisar o comportamento da persona

Um fator muito importante é o comportamento pessoal, isto é, para que público-alvo o seu negócio está voltado? Compreender este item é algo básico para definição de uma estratégia de vendas direcionada a esse segmento e entender sua flutuação ao longo do tempo.

3. Segmentar e monitorar campanhas

Hoje, a grande maioria das pessoas tem acesso às redes sociais. Considerar e planejar uma estratégia de marketing voltada para essas ferramentas é essencial. Algumas, como o Facebook, possuem mecanismos que ajudam a segmentar o seu nicho de atividade, compartilhando e multiplicando as informações sobre o empreendimento.

A segmentação cria condições de estabelecer um perfil mais claro dos seus consumidores, de forma a otimizar as ações a eles voltadas e prever o seu comportamento a médio prazo.

4. Identificar altas e baixas do mercado

Uma bela pesquisa de mercado vai ajudar e muito o sucesso desta antecipação, já que poderá projetar com detalhes o provável comportamento social de um determinado perfil de consumidor nos meses seguintes. Este procedimento evitará que desperdice trabalho e recursos em vão.

Por mais que o seu consumidor tenha um perfil “X”, se o mercado estiver desaquecido, é provável que venha a agir como “Y”.

5. Usar o neuromarketing em ações promocionais

Colocar em prática ações de “neuromarketing” pode ser muito vantajoso, pois ele demonstra cientificamente que, muitas vezes, o consumidor não toma atitudes de compra levando em consideração a razão apenas, mas especialmente por uma espécie de instinto, que pode ser estimulado pelo empreendedor em uma ação efetiva de marketing.

Em resumo, estar sempre interagindo com o seu público é essencial para que o bom empreendedor possa perceber todas as possíveis mudanças de comportamento do consumidor e, assim, planejar com coerência as atitudes que vai tomar.

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